ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου heron-revma.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ο οποίος λειτουργεί υπό την ευθύνη της εταιρείας με την επωνυμία «ICOMM CALL CENTER IKE», με Α.Φ.Μ. 800866750, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 143396701000 και έδρα επί της Λεωφόρου Βουλιαγμένης 272Β, Τ.Κ. 17343, Άγιος Δημήτριος Αττικής (εφεξής η «ICOMM»).

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του Ιστοτόπου προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων. Ο χρήστης καλείται να τους διαβάσει προσεκτικά πριν από τη χρήση του Ιστοτόπου.

Οι παρόντες Όροι συμπληρώνονται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies του Ιστοτόπου, οι οποίες ρυθμίζουν ειδικότερα τα ζητήματα που αφορούν την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και τη χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών.

2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

2.1 Αντικείμενο των Όρων

Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόσβασης, περιήγησης και χρήσης του Ιστοτόπου, του περιεχομένου, των πληροφοριών και των λειτουργιών που παρέχονται μέσω αυτού, καθώς και των διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας και εκδήλωσης ενδιαφέροντος.

Η χρήση του Ιστοτόπου διέπεται επίσης από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν συμπληρωματικά κείμενα ενημέρωσης και ρυθμίζουν ειδικότερα τα ζητήματα που αφορούν την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και τη χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών.

2.2 Σκοπός του Ιστοτόπου

Ο Ιστότοπος έχει ενημερωτικό και προωθητικό χαρακτήρα και παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να ενημερώνονται για προϊόντα, υπηρεσίες, προγράμματα ή προσφορές που προβάλλονται μέσω αυτού και, εφόσον το επιθυμούν, να εκδηλώνουν σχετικό ενδιαφέρον ή να υποβάλλουν αίτημα επικοινωνίας.

Η υποβολή στοιχείων ή η εκδήλωση ενδιαφέροντος μέσω του Ιστοτόπου αποσκοπεί, κατά περίπτωση, στην επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο και στην παροχή περαιτέρω ενημέρωσης ή υποστήριξης σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία για την οποία εκδηλώθηκε ενδιαφέρον.

2.3 Διάκριση από τη σύναψη σύμβασης

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο, η συμπλήρωση φόρμας, η υποβολή στοιχείων ή η εκδήλωση ενδιαφέροντος δεν συνεπάγονται, αφ' εαυτών, τη σύναψη σύμβασης προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας ή οποιασδήποτε άλλης σύμβασης με τον εκάστοτε πάροχο, ούτε συνιστούν εγγύηση αποδοχής του σχετικού αιτήματος ή ενεργοποίησης συγκεκριμένου προϊόντος, προγράμματος ή υπηρεσίας.

Η τυχόν σύναψη σύμβασης πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ειδικότερους συμβατικούς όρους, τις προϋποθέσεις, τη διαδικασία και τα κριτήρια που εφαρμόζει ο εκάστοτε πάροχος, καθώς και σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

2.4 Ρόλος της ICOMM

Η ICOMM διαχειρίζεται τον Ιστότοπο και τις λειτουργίες που παρέχονται μέσω αυτού και δύναται, στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, να παρέχει υπηρεσίες ενημέρωσης, επικοινωνίας, διαχείρισης εκδηλώσεων ενδιαφέροντος και υποστήριξης της διαδικασίας υποβολής σχετικών αιτημάτων.

Η λειτουργία και διαχείριση του Ιστοτόπου από την ICOΜΜ δεν συνεπάγεται ότι η ίδια αποτελεί προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας ούτε ότι υποκαθιστά τον εκάστοτε πάροχο ως προς την παροχή των σχετικών υπηρεσιών, τη σύναψη ή εκτέλεση της αντίστοιχης σύμβασης και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν.

2.5 Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε κάθε επισκέπτη ή χρήστη του Ιστοτόπου από τη στιγμή της πρόσβασης σε αυτόν και καθ' όλη τη διάρκεια της χρήσης των υπηρεσιών και λειτουργιών που διατίθενται μέσω αυτού.

Εφόσον ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες Όρους ή με οποιοδήποτε μέρος αυτών, οφείλει να απέχει από τη χρήση των λειτουργιών του Ιστοτόπου για τις οποίες απαιτείται η αποδοχή τους.

3. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ - ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

3.1 Πρόσβαση στον Ιστότοπο

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο παρέχεται στους χρήστες για προσωπική και νόμιμη χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Η ICOMM δύναται να τροποποιεί, να αναβαθμίζει ή να διακόπτει προσωρινά επιμέρους λειτουργίες του Ιστοτόπου, ιδίως για λόγους συντήρησης, ασφάλειας ή τεχνικής αναβάθμισης.

3.2 Ορθή και νόμιμη χρήση

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο κατά τρόπο σύννομο και σύμφωνο με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη και να απέχει από κάθε ενέργεια που δύναται να παραβλάψει την ασφάλεια, ακεραιότητα, διαθεσιμότητα ή ομαλή λειτουργία του.

Απαγορεύεται, ιδίως, κάθε απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα ή στα Δεδομένα του Ιστοτόπου, η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, η παράκαμψη μέτρων ασφαλείας, καθώς και κάθε χρήση του Ιστοτόπου για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό.

3.3 Ακρίβεια των παρεχόμενων στοιχείων

Κατά τη συμπλήρωση φόρμας ή την υποβολή αιτήματος μέσω του Ιστοτόπου, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή, αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία και να μην υποβάλλει στοιχεία τρίτου προσώπου χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση ή άλλη νόμιμη βάση.

Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων που ο ίδιος υποβάλλει και οφείλει να ενημερώνει την ICOMM για τυχόν ουσιώδη μεταβολή τους, εφόσον αυτή είναι αναγκαία για την ορθή διαχείριση του αιτήματός του.

3.4 Απαγορευμένες ενέργειες

Δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστοτόπου κατά τρόπο που:

παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία ή δικαιώματα τρίτων,
παρεμποδίζει ή διαταράσσει την ομαλή λειτουργία του Ιστοτόπου ή των συνδεδεμένων πληροφοριακών συστημάτων,
αποσκοπεί σε μη εξουσιοδοτημένη συλλογή, αντιγραφή, εξαγωγή ή χρήση πληροφοριών ή περιεχομένου,
περιλαμβάνει αποστολή ή μετάδοση κακόβουλου κώδικα, ιού ή άλλου επιβλαβούς τεχνολογικού στοιχείου, ή
συνιστά δόλια, παραπλανητική, καταχρηστική ή άλλως μη επιτρεπτή χρήση των διαθέσιμων λειτουργιών.

3.5 Μέτρα προστασίας του Ιστοτόπου

Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή εύλογης ένδειξης παράνομης, καταχρηστικής ή επικίνδυνης χρήσης του Ιστοτόπου, η ICOMM δύναται να λαμβάνει τα αναγκαία και αναλογικά μέτρα για την προστασία του Ιστοτόπου, των πληροφοριακών συστημάτων, των χρηστών και των δικαιωμάτων της, με την επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

4. ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ – ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

4.1 Εκδήλωση ενδιαφέροντος

Ο χρήστης δύναται, μέσω των σχετικών λειτουργιών του Ιστοτόπου, να εκδηλώνει ενδιαφέρον για προϊόντα, υπηρεσίες, προγράμματα ή προσφορές που προβάλλονται σε αυτόν, συμπληρώνοντας τα στοιχεία που ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα.

Η υποβολή της φόρμας συνιστά αίτημα του χρήστη για επικοινωνία και περαιτέρω ενημέρωση αναφορικά με το αντικείμενο για το οποίο εκδήλωσε ενδιαφέρον.

4.2 Επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο

Κατόπιν της εκδήλωσης ενδιαφέροντος, η ICOMΜ δύναται να επικοινωνήσει με τον χρήστη, ιδίως τηλεφωνικά ή μέσω άλλου κατάλληλου μέσου επικοινωνίας, για τη διαχείριση του αιτήματός του, την παροχή των αναγκαίων πληροφοριών και, κατά περίπτωση, την υποστήριξη της διαδικασίας υποβολής αίτησης προς τον οικείο πάροχο.

Η επικοινωνία αυτή πραγματοποιείται στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του αιτήματος που υπέβαλε ο ίδιος ο χρήστης, σύμφωνα και με τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ιστοτόπου.

4.3 Περαιτέρω στοιχεία και δικαιολογητικά

Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να προχωρήσει περαιτέρω στη διαδικασία υποβολής αίτησης για συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, ενδέχεται να απαιτηθεί η παροχή πρόσθετων στοιχείων ή δικαιολογητικών που είναι αναγκαία για την επεξεργασία του σχετικού αιτήματος από την ICOMM ή/και τον εκάστοτε πάροχο.

Τα στοιχεία και δικαιολογητικά που ζητούνται εξαρτώνται από το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας, το στάδιο της διαδικασίας και τις εκάστοτε εφαρμοζόμενες προϋποθέσεις.

4.4 Μη σύναψη σύμβασης μέσω της απλής εκδήλωσης ενδιαφέροντος

Η υποβολή φόρμας ή αιτήματος μέσω του Ιστοτόπου δεν συνιστά πρόταση, αποδοχή πρότασης ή σύναψη σύμβασης με την ICOΜΜ ή με τον εκάστοτε πάροχο και δεν δημιουργεί υποχρέωση του τελευταίου να αποδεχθεί το σχετικό αίτημα.

Η τυχόν σύναψη σύμβασης ολοκληρώνεται μόνο σύμφωνα με τη διαδικασία, τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις του εκάστοτε παρόχου και κατόπιν της ολοκλήρωσης των απαιτούμενων κατά περίπτωση ενεργειών.

4.5 Προβολή προϊόντων και προσφορών

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο σχετικά με προϊόντα, προγράμματα, τιμές, εκπτώσεις, παροχές ή προσφορές έχουν ενημερωτικό και προωθητικό χαρακτήρα και ισχύουν υπό τις ειδικότερες προϋποθέσεις, τους περιορισμούς και τη χρονική διάρκεια που καθορίζει ο εκάστοτε πάροχος.

Πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης, ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει ή πρέπει να λαμβάνει γνώση των εκάστοτε ισχυόντων συμβατικών και τιμολογιακών όρων του αντίστοιχου προϊόντος ή υπηρεσίας.

5. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ - ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

5.1 Χαρακτήρας του περιεχομένου

Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου παρέχεται για σκοπούς ενημέρωσης και παρουσίασης των προϊόντων, υπηρεσιών, προγραμμάτων και προσφορών που προβάλλονται μέσω αυτού.

Η ICOMM καταβάλλει εύλογη επιμέλεια ώστε οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο να είναι σαφείς, ακριβείς και επικαιροποιημένες.

5.2 Πληροφορίες που αφορούν τρίτους παρόχους

Πληροφορίες σχετικά με χαρακτηριστικά προϊόντων ή υπηρεσιών, τιμές, χρεώσεις, εκπτώσεις, προωθητικές ενέργειες, διάρκεια προσφορών, όρους επιλεξιμότητας ή λοιπές προϋποθέσεις ενδέχεται να καθορίζονται ή να μεταβάλλονται από τον εκάστοτε πάροχο.

Η ICOMM μεριμνά για την επικαιροποίηση των σχετικών πληροφοριών που προβάλλονται στον Ιστότοπο, χωρίς τούτο να αναιρεί την εφαρμογή των επίσημων και εκάστοτε ισχυόντων συμβατικών και τιμολογιακών όρων του οικείου παρόχου.

5.3 Μεταβολές προϊόντων και προσφορών

Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, τα προγράμματα και οι προσφορές που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο ενδέχεται να τροποποιούνται, να αντικαθίστανται, να αναστέλλονται ή να παύουν να διατίθενται, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και τις αποφάσεις του εκάστοτε παρόχου και υπό την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Η εμφάνιση συγκεκριμένου προϊόντος, προγράμματος ή προσφοράς στον Ιστότοπο δεν συνεπάγεται ότι αυτό είναι διαθέσιμο χωρίς περιορισμούς σε κάθε ενδιαφερόμενο, καθώς ενδέχεται να εφαρμόζονται ειδικότερες προϋποθέσεις επιλεξιμότητας ή διάθεσης.

5.4 Επιβεβαίωση των εφαρμοζόμενων όρων

Πριν από τη σύναψη σύμβασης, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να ενημερώνεται για τους πλήρεις και εκάστοτε ισχύοντες συμβατικούς και τιμολογιακούς όρους του προϊόντος ή της υπηρεσίας που επιλέγει, καθώς και για τυχόν ειδικές προϋποθέσεις, χρεώσεις, εκπτώσεις, διάρκεια ή λοιπούς περιορισμούς που συνδέονται με αυτό.

Σε περίπτωση διαφοροποίησης μεταξύ γενικής ή συνοπτικής πληροφορίας που εμφανίζεται στον Ιστότοπο και των ειδικών όρων που γνωστοποιούνται στον χρήστη πριν από τη σύναψη της σχετικής σύμβασης, εφαρμόζονται οι τελευταίοι, υπό την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί προστασίας του καταναλωτή και κάθε άλλης εφαρμοστέας νομοθεσίας.

5.5 Τεχνικά ή εμφανή σφάλματα

Η ICOMM δύναται να διορθώνει προφανή τυπογραφικά, τεχνικά ή απεικονιστικά σφάλματα του Ιστοτόπου και να επικαιροποιεί το περιεχόμενό του, χωρίς η διόρθωση αυτή να θίγει δικαιώματα που έχουν ήδη γεννηθεί υπέρ του χρήστη σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

6.1 Προστασία του περιεχομένου

Το περιεχόμενο και τα επιμέρους στοιχεία του Ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, γραφικών, απεικονίσεων, φωτογραφιών, σχεδίων, διακριτικών γνωρισμάτων, λογισμικού, δομής, διάταξης και εν γένει του υλικού που περιλαμβάνεται ή εμφανίζεται σε αυτόν, προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Τα σχετικά δικαιώματα ανήκουν, κατά περίπτωση, στην ICOMM ή στους αντίστοιχους τρίτους δικαιούχους, από τους οποίους η ICOMM έχει λάβει το δικαίωμα χρήσης ή προβολής του σχετικού υλικού.

6.2 Εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων

Εμπορικά σήματα, επωνυμίες, λογότυπα, διακριτικοί τίτλοι, ονομασίες προϊόντων ή υπηρεσιών και λοιπά διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την εταιρεία ΗΡΩΝ, αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στο πλαίσιο της νόμιμης συνεργασίας, προβολής ή προώθησης των σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών.

Η εμφάνισή τους στον Ιστότοπο δεν συνεπάγεται μεταβίβαση, παραχώρηση ή χορήγηση οποιουδήποτε δικαιώματος χρήσης τους προς τον χρήστη.

6.3 Επιτρεπόμενη χρήση

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο παρέχει στον χρήστη περιορισμένο δικαίωμα προσωπικής και μη εμπορικής χρήσης του περιεχομένου του, αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους αυτό διατίθεται.

Ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων δύναται να ερμηνευθεί ως παραχώρηση άδειας εκμετάλλευσης ή άλλου δικαιώματος επί οποιουδήποτε προστατευόμενου στοιχείου του Ιστοτόπου, πέραν της συνήθους χρήσης που είναι αναγκαία για την πρόσβαση, περιήγηση και αξιοποίηση των λειτουργιών του.

6.4 Απαγορευμένη χρήση

Χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου, δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, προσαρμογή, διανομή, αναδημοσίευση, δημόσια παρουσίαση, μετάδοση, εμπορική εκμετάλλευση ή οποιαδήποτε άλλη μη επιτρεπόμενη χρήση προστατευόμενου περιεχομένου του Ιστοτόπου, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων και περιορισμών που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6.5 Επιφύλαξη δικαιωμάτων

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί του Ιστοτόπου και του περιεχομένου του, τα οποία δεν παραχωρούνται ρητώς με τους παρόντες Όρους, παραμένουν στον εκάστοτε νόμιμο δικαιούχο τους.

7. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

7.1 Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστοτόπους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς ιστοτόπους, πλατφόρμες ή ψηφιακές υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, ιστοτόπων των παρόχων των προϊόντων ή υπηρεσιών που προβάλλονται μέσω αυτού.

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται για τη διευκόλυνση και πληρέστερη ενημέρωση του χρήστη.

7.2 Μετάβαση σε περιβάλλον τρίτου

Με την επιλογή συνδέσμου που οδηγεί σε ιστότοπο ή υπηρεσία τρίτου, ο χρήστης εξέρχεται από το περιβάλλον του Ιστοτόπου και μεταβαίνει σε ψηφιακό περιβάλλον του αντίστοιχου τρίτου φορέα.

Η πρόσβαση και χρήση του εν λόγω ιστοτόπου ή της υπηρεσίας διέπονται από τους όρους χρήσης, τις πολιτικές προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τις πολιτικές cookies και τους λοιπούς κανόνες που εφαρμόζει ο αντίστοιχος τρίτος φορέας.

7.3 Περιεχόμενο και λειτουργία τρίτων ιστοτόπων

Η ICOMM δεν ασκεί έλεγχο επί του περιεχομένου, της διαθεσιμότητας, της ασφάλειας ή της λειτουργίας ανεξάρτητων ιστοτόπων και υπηρεσιών τρίτων και δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων φορέων που πραγματοποιούνται εκτός του Ιστοτόπου, εκτός εάν και στον βαθμό που διαφορετικά προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διάταξη ή προκύπτει ευθύνη της ICOMM από δική της πράξη ή παράλειψη.

Η ύπαρξη συνδέσμου προς τρίτο ιστότοπο δεν συνεπάγεται, αφ' εαυτής, ότι η ICOMM εγκρίνει ή εγγυάται το σύνολο του περιεχομένου, των υπηρεσιών ή των πρακτικών του αντίστοιχου τρίτου.

7.4 Ενημέρωση του χρήστη

Ο χρήστης συνιστάται, πριν από τη χρήση ιστοτόπου ή υπηρεσίας τρίτου, να λαμβάνει γνώση των εφαρμοζόμενων όρων και πολιτικών του αντίστοιχου φορέα, ιδίως όταν πρόκειται να υποβάλει Προσωπικά Δεδομένα ή να προβεί σε συναλλαγή μέσω του περιβάλλοντος αυτού.

8. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

8.1 Διαθεσιμότητα

Η ICOMM καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διατήρηση της ομαλής και ασφαλούς λειτουργίας και διαθεσιμότητας του Ιστοτόπου.

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο ενδέχεται, ωστόσο, να διακόπτεται ή να περιορίζεται προσωρινά, ιδίως λόγω εργασιών συντήρησης ή αναβάθμισης, τεχνικών προβλημάτων, βλάβης ή δυσλειτουργίας δικτύων ή συστημάτων, περιστατικών ασφάλειας ή άλλων περιστάσεων που επηρεάζουν την τεχνική λειτουργία του.

8.2 Συντήρηση και τεχνικές μεταβολές

Η ICOMM δύναται να προβαίνει στις αναγκαίες εργασίες συντήρησης, αναβάθμισης, τεχνικής προσαρμογής ή βελτίωσης του Ιστοτόπου και των επιμέρους λειτουργιών του.

Οι σχετικές εργασίες δύνανται να συνεπάγονται προσωρινό περιορισμό ή διακοπή της πρόσβασης σε μέρος ή στο σύνολο των λειτουργιών του Ιστοτόπου.

8.3 Ασφάλεια

Η ICOMM λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση του Ιστοτόπου και τους σχετικούς κινδύνους, με σκοπό την προστασία των συστημάτων και των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια, καταστροφή ή άλλη μη επιτρεπτή επέμβαση.

Παρά τη λήψη κατάλληλων μέτρων, κανένα πληροφοριακό σύστημα ή μέσο μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένο από τεχνικούς κινδύνους ή περιστατικά ασφάλειας.

8.4 Υποχρεώσεις του χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει τα εύλογα μέτρα προστασίας του τερματικού εξοπλισμού και των συστημάτων που χρησιμοποιεί για την πρόσβαση στον Ιστότοπο και να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια δύναται να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια, ακεραιότητα ή ομαλή λειτουργία του Ιστοτόπου.

8.5 Αναφορά τεχνικού προβλήματος ή περιστατικού

Εφόσον ο χρήστης αντιληφθεί τεχνική δυσλειτουργία, ευπάθεια ή άλλο περιστατικό που ενδέχεται να επηρεάζει την ασφάλεια ή την ορθή λειτουργία του Ιστοτόπου, δύναται να ενημερώνει σχετικά την ICOMM μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας, ώστε να καθίσταται δυνατή η κατάλληλη διερεύνηση και αντιμετώπισή του.

9. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ICOMM

9.1 Γενική αρχή

Η ICOMM ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις που αφορούν τη λειτουργία και διαχείριση του Ιστοτόπου σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και εντός των ορίων που προβλέπονται από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποσκοπεί στον αποκλεισμό ή περιορισμό ευθύνης της ICOMM σε περίπτωση κατά την οποία τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από αναγκαστικού δικαίου διάταξη.

9.2 Τεχνική λειτουργία του Ιστοτόπου

Η ICOMM καταβάλλει εύλογη επιμέλεια για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του Ιστοτόπου, χωρίς να εγγυάται ότι η πρόσβαση σε αυτόν θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από κάθε τεχνικό σφάλμα, δυσλειτουργία ή προσωρινή διακοπή.

Η ICOMM δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης ή δυσλειτουργία που οφείλεται σε περιστάσεις εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της, όπως ιδίως δυσλειτουργίες δικτύων ή υποδομών τρίτων, διακοπές τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ή περιστατικά ανωτέρας βίας, υπό την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

9.3 Προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων παρόχων

Η ICOMM δεν αποτελεί προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και δεν υποκαθιστά τον εκάστοτε πάροχο ως προς την παροχή, ποιότητα, τιμολόγηση, διαθεσιμότητα ή εκτέλεση των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται από αυτόν.

Η ευθύνη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από σύμβαση η οποία συνάπτεται μεταξύ του χρήστη και του εκάστοτε παρόχου καθορίζεται από τη σχετική σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν τυχόν αυτοτελή ευθύνη της ICOMM για δικές της πράξεις ή παραλείψεις κατά την ενημέρωση, επικοινωνία ή διαχείριση του αιτήματος του χρήστη.

9.4 Πληροφορίες τρίτων

Στον βαθμό που πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, τιμές, εκπτώσεις, προσφορές ή ειδικούς όρους προέρχονται από τον εκάστοτε πάροχο ή άλλο τρίτο, η ICOMM καταβάλλει εύλογη επιμέλεια για την ορθή και έγκαιρη αποτύπωσή τους στον Ιστότοπο.

Η ICOMM δεν ευθύνεται για μεταβολές που πραγματοποιούνται από τον αντίστοιχο πάροχο και δεν έχουν ακόμη γνωστοποιηθεί σε αυτήν, εφόσον προβαίνει στην επικαιροποίηση των σχετικών πληροφοριών εντός εύλογου χρόνου από τη γνωστοποίησή τους.

9.5 Πράξεις ή παραλείψεις του χρήστη

Η ICOMM δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε παράνομη ή αντίθετη προς τους παρόντες Όρους χρήση του Ιστοτόπου από τον χρήστη, σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία που αυτός υπέβαλε ή σε παράλειψή του να λάβει γνώση των ειδικών συμβατικών και τιμολογιακών όρων που του γνωστοποιήθηκαν πριν από τη σύναψη της σχετικής σύμβασης.

9.6 Αναγκαστικό δίκαιο και προστασία καταναλωτή

Οι περιορισμοί και οριοθετήσεις ευθύνης του παρόντος άρθρου εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ιδίως, οι παρόντες Όροι δεν περιορίζουν ούτε αποκλείουν δικαιώματα που παρέχονται στον χρήστη από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί προστασίας του καταναλωτή.

10. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ COOKIES

10.1 Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ICOMM επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της πρόσβασης και χρήσης του Ιστοτόπου, της υποβολής αιτημάτων ή εκδηλώσεων ενδιαφέροντος και της συνακόλουθης επικοινωνίας με τους χρήστες σύμφωνα με την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες των Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε Επεξεργασία, τους σκοπούς και τις Νομικές Βάσεις της Επεξεργασίας, τους αποδέκτες, τον χρόνο διατήρησης, τις τυχόν διαβιβάσεις, καθώς και τα δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων παρέχονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ιστοτόπου.

10.2 Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας και τις επιλογές του χρήστη.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες και τους σκοπούς χρήσης των cookies, τη διάρκειά τους, τους τυχόν τρίτους παρόχους, καθώς και τις δυνατότητες αποδοχής, απόρριψης, μεταβολής ή ανάκλησης των σχετικών επιλογών του χρήστη παρέχονται στην Πολιτική Cookies του Ιστοτόπου.

10.3 Αυτοτέλεια των σχετικών Πολιτικών

Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η Πολιτική Cookies αποτελούν αυτοτελή και συμπληρωματικά προς τους παρόντες Όρους κείμενα ενημέρωσης και εφαρμόζονται ειδικά στα ζητήματα που εμπίπτουν στο αντίστοιχο πεδίο εφαρμογής τους.

11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

11.1 Δυνατότητα τροποποίησης

Η ICOMM δύναται να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, ιδίως προκειμένου να ανταποκρίνονται σε μεταβολές της εφαρμοστέας νομοθεσίας, της λειτουργίας ή του περιεχομένου του Ιστοτόπου, των παρεχόμενων μέσω αυτού δυνατοτήτων, καθώς και των προϊόντων ή υπηρεσιών που προβάλλονται σε αυτόν.

11.2 Δημοσίευση των τροποποιήσεων

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και φέρει ένδειξη της ημερομηνίας της τελευταίας επικαιροποίησής της.

Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που τυχόν αναφέρεται ρητώς σε αυτούς.

11.3 Ουσιώδεις μεταβολές

Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής των Όρων, η ICOMM δύναται, όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο ή επιβάλλεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, να παρέχει πρόσθετη ενημέρωση στους χρήστες με πρόσφορο τρόπο.

11.4 Μη αναδρομική εφαρμογή

Τυχόν τροποποίηση των παρόντων Όρων δεν εφαρμόζεται αναδρομικά κατά τρόπο που να περιορίζει ή να καταργεί δικαιώματα τα οποία έχουν ήδη γεννηθεί υπέρ του χρήστη σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Οι όροι που διέπουν τυχόν σύμβαση μεταξύ του χρήστη και τρίτου παρόχου δεν τροποποιούνται μέσω της τροποποίησης των παρόντων Όρων Χρήσης.

12. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ - ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ

12.1 Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε ζήτημα που αφορά την πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που εφαρμόζονται υπέρ του χρήστη ή καταναλωτή και δεν δύνανται να αποκλειστούν συμβατικά.

12.2 Φιλική επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς ή αμφισβήτησης που σχετίζεται με τη χρήση του Ιστοτόπου, ο χρήστης δύναται, πριν από την προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια, να επικοινωνήσει με την ICOMM, προκειμένου να καταβληθεί προσπάθεια εξωδικαστικής και φιλικής επίλυσης του ζητήματος.

Η προηγούμενη επικοινωνία με την ICOMM δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος ή ενδίκου βοηθήματος που παρέχεται στον χρήστη από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

12.3 Εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Εφόσον ο χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή και συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, δύναται να προσφύγει στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στα αρμόδια δικαστήρια.

12.4 Αρμόδια δικαστήρια

Για κάθε διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση του Ιστοτόπου αρμόδια είναι τα δικαστήρια που προσδιορίζονται σύμφωνα με τις εκάστοτε εφαρμοστέες διατάξεις περί κατά τόπον και διεθνούς δικαιοδοσίας.

Τυχόν δικαιώματα καταναλωτών ως προς τον τόπο άσκησης ένδικων βοηθημάτων ή την αρμοδιότητα των δικαστηρίων, τα οποία απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του εθνικού ή ενωσιακού δικαίου, δεν περιορίζονται από τους παρόντες Όρους.

13. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ

13.1 Μερική ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, εν όλω ή εν μέρει, από αρμόδια αρχή ή δικαστήριο, η ακυρότητα, ανισχύς ή αδυναμία εφαρμογής της δεν επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες εξακολουθούν να εφαρμόζονται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

13.2 Μη παραίτηση από δικαίωμα

Τυχόν παράλειψη ή καθυστέρηση της ICOMM να ασκήσει δικαίωμα ή αξίωση που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή την εφαρμοστέα νομοθεσία δεν συνιστά παραίτηση από το σχετικό δικαίωμα ούτε αποκλείει τη μεταγενέστερη άσκησή του.

13.3 Σχέση με ειδικότερους όρους

Οι παρόντες Όροι διέπουν αποκλειστικά την πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου και δεν υποκαθιστούν τους ειδικότερους συμβατικούς, εμπορικούς ή τιμολογιακούς όρους που διέπουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του εκάστοτε παρόχου.

Σε περίπτωση σύναψης σύμβασης μεταξύ του χρήστη και παρόχου προϊόντος ή υπηρεσίας που προβάλλεται μέσω του Ιστοτόπου, η σχετική συμβατική σχέση διέπεται από τους ειδικότερους όρους της αντίστοιχης σύμβασης και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

13.4 Επικοινωνία

Για ερωτήματα ή διευκρινίσεις σχετικά με τη λειτουργία του Ιστοτόπου ή τους παρόντες Όρους, ο χρήστης δύναται να επικοινωνεί με την:

ICOMM CALL CENTER IKE
Λεωφόρος Βουλιαγμένης 2728
Τ.Κ. 17343, Άγιος Δημήτριος Αττικής
Α.Φ.Μ.: 800866750
Γ.Ε.ΜΗ.: 143396701000
E-mail: privacy@icommcallcenter.gr

Για ζητήματα που αφορούν την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ή την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων, εφαρμόζονται τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ιστοτόπου.

13.5 Έναρξη ισχύος

Οι παρόντες Όροι τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοση όρων χρήσης που αφορά τον συγκεκριμένο Ιστότοπο.

Τελευταία επικαιροποίηση: 28.09.2026